La llum i el gas segueixen al capdavant dels problemes de les persones consumidores de Pallejà

L’Oficina Municipal d’Informació en Consum (OMIC) de Pallejà confirma que els subministraments bàsics, especialment electricitat i gas, continuen sent els àmbits amb més incidències aquest inici de 2026. El servei ha registrat 38 casos relacionats amb electricitat, gas i aigua (20 d’electricitat, 10 de gas i 8 d’aigua), una xifra que ja supera la mitjana del 2025 i que implica que 1 de cada 4 casos té relació amb els subministraments bàsics.

En paral·lel, es constata un descens de casos d’estafes i fraus, com casos de phishing en correus i SMS amb enllaços fraudulents. Les accions llençades des de tots els àmbits per conscienciar i formar a la ciutadania per no caure en aquests fraus, sembla  que comença a donar resultats i contribueixen a reduir l’impacte d’aquestes pràctiques.

L’OMIC ha atès 112 consultes i ha obert 34 mediacions a 1 de juny de 2026, seguint la tendència a l’alça dels últims anys. S’ha tancat els primers 17 expedients de l’any, 13 dels quals s’han resolt de forma favorable, és a dir, que s’ha aconseguit un acord entre les parts. Això es tradueix en un import recuperat que supera els 3.651 euros en aquells casos que s’ha pogut quantificar, que suposa una mitjana de 451 euros per cas.

Horari d’atenció de l’OMIC

L’Ajuntament de Pallejà recorda a la ciutadania que l’OMIC presta servei tots els dimarts, de 10 a 15 h, i de 16 a 19 h, a La Molinada (el servei es presta de 10 a 15 h entre el 23 de juny i el 8 de setembre). Per contactar amb l’OMIC cal demanar cita prèvia a través de la seu electrònica de l’Ajuntament de Pallejà o al telèfon 93 663 15 40, o bé escriure al correu consum@palleja.cat.